Khiếu nại, tố cáo là quyền cơ bản của công dân được ghi nhận trong Hiến pháp. Tuy nhiên, việc thực hiện quyền khiếu nại, tố cáo của người dân trên thực tế còn gặp nhiều khó khăn. Dưới đây là giới thiệu về dịch vụ soạn thảo đơn khiếu nại tố cáo, soạn thảo hồ sơ khiếu nại tố cáo của Luật Dương Gia.
1. Nội dung đơn khiếu nại, tố cáo bao gồm những gì?
Đối với đơn khiếu nại, nội dung cần phải có bao gồm:
- Đơn khiếu nại phải đảm bảo về mặt hình thức về quốc hiệu, tiêu ngữ. Ngày tháng năm ghi trong đơn không được bỏ trống.
- Đối với tiêu đề đơn, phần này cần viết ngắn gọn nhưng trình bày được đầy đủ nội dung. Không ghi quá dài dòng hoặc có thể đảm bảo thì chỉ cần ghi “Đơn khiếu nại”. Tuy tên của văn bản không quyết định đến giá trị của cả đơn nhưng để người nhận và đọc hiểu nhanh và chính xác nội dung thì cần phải ghi chính xác tên đơn, không ghi sai hoặc ghi lang man, không đúng mục đích của đơn. Cũng như vậy, dưới đơn cần phải ghi rõ nội dung vụ việc về vấn đề gì?
- Tên cơ quan, tổ chức, cá nhân có thẩm quyền giải quyết khiếu nại. Tùy thuộc vào mục đích của văn bản mà người có thẩm quyền sẽ trực tiếp giải quyết đơn. Nên ghi cụ thể người có thẩm quyền giải quyết để được tiếp nhận và giải quyết nhanh.
- Nội dung và lý do khiếu nại: Đối với nội dung này thì chúng ta nên nêu tóm tắt sự việc xảy ra, không trình bày dài dòng, nêu đủ nội dung, ngắn gọn nhưng đầy đủ tình tiết, thời gian, địa điểm. Nêu rõ người có thẩm quyền giải quyết nhưng không tiến hành hoặc tiến hành không đúng theo quy định, xâm phạm đến quyền và lợi ích hợp pháp của mình.
- Những nội dung yêu cầu giải quyết trong đơn: Những nội dung này cần phải ghi chính xác, đúng thực tế để từ đó đề nghị xem xét và giải quyết để bảo vệ quyền lợi hợp pháp của mình. Mẫu đơn khiếu nại được quy định tại Mẫu số 01 ban hành kèm Nghị định 124/2020/NĐ-CP.
Đối với đơn tố cáo, nội dung cần phải có bao gồm:
- Việc tố cáo được thực hiện bằng đơn tố cáo hoặc tố cáo trực tiếp.
- Trường hợp tố cáo được thực hiện bằng đơn thì trong đơn tố cáo phải ghi rõ ngày, tháng, năm tố cáo; họ, tên, địa chỉ của người tố cáo; nội dung tố cáo.
- Đơn tố cáo phải do người tố cáo ký tên hoặc điểm chỉ.
- Trường hợp nhiều người cùng tố cáo bằng đơn thì trong đơn phải ghi rõ họ, tên, địa chỉ của từng người tố cáo, có chữ ký hoặc điểm chỉ của những người tố cáo; họ, tên người đại diện cho những người tố cáo để phối hợp khi có yêu cầu của người giải quyết tố cáo.
2. Những khó khăn gặp phải khi soạn thảo đơn khiếu nại, tố cáo:
Việc soạn thảo đơn khiếu nại, tố cáo có thể gặp phải một số khó khăn sau:
- Khó khăn trong việc thu thập bằng chứng để khiếu nại, tố cáo:
Việc thu thập bằng chứng đầy đủ và có giá trị chứng minh là yếu tố then chốt cho sự thành công của đơn khiếu nại, tố cáo. Tuy nhiên, trong thực tế, việc thu thập bằng chứng có thể gặp nhiều khó khăn. Một số khó khăn thường gặp khi thu thập bằng chứng bao gồm: Thiếu bằng chứng, bằng chứng khó thu thập hay bằng chứng không đủ sức thuyết phục.
- Khó khăn trong việc xác định đúng thẩm quyền giải quyết:
Việc xác định đúng cơ quan có thẩm quyền giải quyết khiếu nại, tố cáo là rất quan trọng để đảm bảo đơn được thụ lý và giải quyết đúng quy định. Một số yếu tố cần lưu ý khi xác định thẩm quyền giải quyết bao gồm: Lĩnh vực vi phạm, tính chất và mức độ nghiêm trọng của hành vi vi phạm, địa điểm xảy ra hành vi vi phạm.
- Khó khăn trong việc soạn thảo nội dung và hình thức đơn đúng quy định:
Đơn khiếu nại, tố cáo phải được soạn thảo theo đúng quy định của pháp luật, bao gồm nội dung, hình thức và trình tự nộp đơn. Việc soạn thảo đơn sai quy định có thể dẫn đến việc đơn không được thụ lý hoặc bị trả lại để sửa.
- Khó khăn trong việc theo dõi tiến độ giải quyết đơn:
Sau khi nộp đơn, người khiếu nại, tố cáo cần theo dõi tiến độ giải quyết của cơ quan có thẩm quyền. Việc theo dõi tiến độ giải quyết giúp đảm bảo quyền lợi của người khiếu nại, tố cáo được thực hiện đúng quy định. Tuy nhiên, quy trình giải quyết khiếu nại, tố cáo trên thực tế là rất phức tạp mà không phải ai cũng nắm rõ.
- Để được tư vấn pháp luật khiếu nại tố cáo, vui lòng liên hệ Tổng đài: 1900.6586.
- Hotline dịch vụ Luật sư soạn thảo đơn khiếu nại và hồ sơ tố cáo: 058.7999997.
3. Dịch vụ Luật sư hỗ trợ soạn thảo đơn và hồ sơ khiếu nại tố cáo:
Khi sử dụng dịch vụ soạn thảo đơn khiếu nại tố cáo, soạn thảo hồ sơ khiếu nại tố cáo của Luật Dương Gia, quý khách hàng sẽ được:
- Tư vấn quy định pháp luật liên quan đến quyền tố cáo, khiếu nại;
- Tư vấn, xác định hành vi vi phạm pháp luật;
- Tư vấn xác định thẩm quyền giải quyết tố cáo, khiếu nại;
- Tư vấn tính cần thiết của việc tố cáo, khiếu nại và hồ sơ, thông tin cần thiết để tố cáo, khiếu nại;
- Tư vấn về quyền, nghĩa vụ của người tố cáo, khiếu nại, phương án để được bảo vệ khi tố cáo, khiếu nại;
- Tư vấn nội dung cơ bản của đơn tố cáo, khiếu nại;
- Soạn thảo đơn tố cáo, đơn khiếu nại đảm bảo về mặt nội dung, hình thức theo quy định pháp luật;
- Rà soát lại đơn tố cáo, khiếu nại sau khi có ý kiến chỉnh sửa bổ sung của khách hàng;
- Tư vấn chuẩn bị hồ sơ cần thiết nộp kèm đơn kháng cáo;
- Tư vấn, soạn thảo đơn giải trình cho cơ quan có thẩm quyền trong trường hợp có yêu cầu.
- Các tư vấn hỗ trợ pháp luật khác trong quá trình soạn thảo và nộp đơn khiếu nại, tố cáo…
4. Các bước cung cấp dịch vụ Luật sư soạn thảo đơn khiếu nại tố cáo:
- Bước 1: Tư vấn sơ bộ, giới thiệu dịch vụ, báo giá trọn gói.
- Bước 2: Tư vấn các vấn đề pháp lý liên quan đến đơn khiếu nại tố cáo đang cần soạn thảo.
- Bước 3: Tiến hành soạn thảo đơn khiếu nại tố cáo theo yêu cầu của khách hàng.
- Bước 4: Cùng khách hàng review, sửa đổi lại nội dung đơn khiếu nại tố cáo theo yêu cầu của khách hàng (nếu có).
- Bước 5: Bàn giao kết quả, hướng dẫn khách hàng chuẩn bị tài liệu gửi kèm và cách nộp đơn khiếu nại tố cáo.
Ngoài dịch vụ tư vấn, soạn thảo đơn khiếu nại tố cáo thì Luật Dương Gia còn cung cấp các dịch vụ Luật sư bằng các hình thức đa dạng dưới đây:
- Tư vấn pháp luật về khiếu nại tố cáo, tư vấn thủ tục khiếu nại tố cáo qua tổng đài: 1900.6586;
- Tư vấn pháp luật về khiếu nại tố cáo, tư vấn thủ tục khiếu nại tố cáo qua Email, Zalo, Facebook;
- Luật sư tư vấn trực tiếp tại văn phòng, tại địa chỉ khách hàng yêu cầu;
- Dịch vụ soạn thảo đơn khiếu nại tố cáo và hướng dẫn nộp hồ sơ khiếu nại tố cáo;
- Dịch vụ Luật sư hỗ trợ trực tiếp tham gia vào quá trình khiếu nại, tố cáo;
- Dịch vụ Luật sư nhận uỷ quyền thực hiện khiếu nại tố cáo theo yêu cầu khách hàng…
5. Liên hệ với các Luật sư hỗ trợ khiếu nại tố cáo uy tín của chúng tôi:
Đội ngũ Luật sư, Trợ lý Luật sư, Chuyên gia đông đảo có nhiều năm kinh nghiệm của Luật Dương Gia:
Để sử dụng dịch vụ, vui lòng liên hệ với chúng tôi theo thông tin liên hệ chi tiết như sau:
- Địa chỉ Hội sở Miền Bắc: 89 Tô Vĩnh Diện, phường Khương Đình, thành phố Hà Nội.
- Địa chỉ Hội sở Miền Trung: 141 Diệp Minh Châu, phường Hoà Xuân, thành phố Đà Nẵng.
- Địa chỉ Hội sở Miền Nam: 227 Nguyễn Thái Bình, phường Tân Sơn Nhất, thành phố Hồ Chí Minh.
- Số tổng đài tư vấn pháp luật khiếu nại tố cáo: 1900.6586.
- Số điện thoại yêu cầu dịch vụ Luật sư: 058.7999997 (Có thể liên hệ Zalo)
- Email tiếp nhận yêu cầu dịch vụ: dichvu@luatduonggia.vn
Luật Dương Gia rất mong nhận được sự hợp tác từ phía quý khách hàng! Hy vọng và chắc chắn rằng, quý khách hàng sẽ có những trải nghiệm dịch vụ Luật sư tuyệt vời với Luật Dương Gia. Trân trọng cảm ơn!
6. Câu hỏi thường gặp về soạn thảo, chuẩn bị hồ sơ khiếu nại tố cáo:
Câu hỏi:
Luật sư có thể hỗ trợ tôi soạn những loại đơn khiếu nại, tố cáo nào?
Trả lời:
Luật sư có thể hỗ trợ soạn tất cả các loại đơn như:
- Đơn khiếu nại hành vi hành chính, quyết định hành chính;
- Đơn tố cáo cán bộ, công chức vi phạm pháp luật;
- Đơn tố giác tội phạm, tố cáo hành vi tham nhũng, lừa đảo;
- Đơn khiếu nại về đất đai, thu hồi đất, đền bù;
- Đơn tố cáo hành vi xúc phạm danh dự, nhân phẩm, gây tổn hại quyền lợi.
Tùy từng trường hợp, luật sư sẽ lựa chọn cách thể hiện, trích dẫn quy định pháp luật cho phù hợp.
Câu hỏi:
Tôi cần cung cấp gì để Luật sư soạn đơn khiếu nại hoặc tố cáo?
Trả lời:
Bạn cần chuẩn bị:
- Thông tin cá nhân, giấy tờ tùy thân;
- Tài liệu chứng cứ liên quan đến vụ việc;
- Nội dung cụ thể sự việc: mốc thời gian, hành vi sai phạm, đối tượng bị khiếu nại/tố cáo;
- Kết quả/ý muốn mong đạt được từ việc khiếu nại/tố cáo.
Câu hỏi:
Luật sư có hỗ trợ nghiên cứu hồ sơ để đánh giá khả năng thành công trước khi soạn đơn không?
Trả lời:
Có. Trước khi soạn đơn, luật sư sẽ nghiên cứu hồ sơ, đánh giá mức độ hợp pháp, hợp lý của nội dung để từ đó tư vấn chiến lược, ngôn ngữ trình bày phù hợp nhằm tăng khả năng tiếp nhận, xử lý và bảo vệ quyền lợi cho khách hàng.
Câu hỏi:
Luật sư có thể thay mặt tôi gửi đơn khiếu nại, tố cáo không?
Trả lời:
Trong một số trường hợp nhất định, bạn có thể ủy quyền hợp pháp cho luật sư nộp đơn và làm việc với cơ quan có thẩm quyền. Tuy nhiên, với đơn tố cáo hình sự, pháp luật có thể yêu cầu người tố cáo trực tiếp thực hiện để xác minh nội dung.
Câu hỏi:
Đơn khiếu nại cần ghi nội dung gì để không bị bác bỏ?
Trả lời:
Một đơn khiếu nại hợp lệ cần có:
- Thông tin người khiếu nại;
- Hành vi hoặc quyết định bị khiếu nại;
- Lý do khiếu nại (căn cứ pháp luật);
- Yêu cầu cụ thể (hủy bỏ, sửa đổi quyết định…).
Luật sư sẽ giúp bạn xây dựng lập luận, hệ thống chứng cứ và trình bày logic để tăng cơ hội được chấp nhận.
Câu hỏi:
Nếu đơn bị bác, Luật sư có hỗ trợ khiếu nại tiếp lên cấp trên không?
Trả lời:
Có. Khi đơn bị bác hoặc giải quyết không đúng quy định, luật sư sẽ giúp bạn soạn đơn khiếu nại lần 2, sau đó có thể khởi kiện hành chính (nếu có căn cứ), đảm bảo quyền lợi của bạn được bảo vệ tối đa.
Câu hỏi:
Luật Dương Gia có dịch vụ hỗ trợ viết đơn online không?
Trả lời:
Có. Bạn có thể gửi thông tin, tài liệu qua Zalo, Email hoặc gọi điện trực tiếp, đội ngũ luật sư sẽ tư vấn và gửi bản nháp cho bạn duyệt. Sau khi thống nhất, đơn hoàn chỉnh sẽ được gửi về để bạn nộp hoặc in ra sử dụng.
Câu hỏi:
Thời hạn giải quyết đơn khiếu nại là bao lâu?
Trả lời:
- Khiếu nại lần đầu: Tối đa 30 ngày kể từ ngày nhận đơn (có thể kéo dài đến 45 ngày nếu phức tạp).
- Khiếu nại lần hai: Tối đa 45 ngày, phức tạp có thể kéo dài đến 60 ngày.
- Luật sư sẽ theo dõi tiến độ và hỗ trợ bạn nếu cần tiếp tục khiếu nại hoặc khởi kiện.
